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網易游戲會員服務:“肝氪充”三劍齊發追趕騰訊

呵呵!“網易游戲手游公司”終于開通會員服務了!以后的游戲開發方向是不準備肝和氪?還是肝氪充三劍齊發呢,這是個玩家們不太關心,而網易狠關心的問題。為什么批量生產手游?要賺錢啊,為什么要出會員系統,還是因為錢!

網易游戲會員服務:“肝氪充”三劍齊發追趕騰訊

游戲會員更像是網易的plus會員,主動求變的能否迎來新一春?

丁磊一直想讓網易擺脫游戲公司的“帽子”。

實際情況卻并不如他所愿,從網易財報上不難看出,游戲業務才是整個網易現金流的來源,甚至在更多時候為網易拓展新業務提供源源不斷的資金。

翻開網易早先的財報可知,游戲收入占比一度接近80%,去年同期,網易營收大頭所在的游戲行業更迎來最嚴苛的版號審批制度,營收最重要的兩大業務同時遇阻,造成網易市值在過去財年從最高峰跌落近四成。

危機也可能是轉機

網易國內游戲業務的發展受阻,大力開拓海外業務。從目前營收構成來看,海外業務更多是“雷聲大雨點小”,對實際營收的貢獻并不明顯。

日前,網易發布2019年第二季度財報數據顯示,網易公司凈收入為187.69億元,同比增加15.3%。游戲凈收入114.33億元,同比增長13.6%,約占總收入的60%。

相比較騰訊在海外買買買的局面,網易過去一直比較克制,過去的二季度網易高調在加拿大成立工作室吸引海外人才,收購加拿大最大的獨立游戲工作室Behaviour Interactive Inc.;與世界知名IP開發商達成戰略合作,包括漫威娛樂和寶可夢公司等。

前者可以理解為開拓海外市場必備的流程,后者不斷牽手海外IP開發商更可以理解為網易為困擾自己的IP問題找新故事。

在移動游戲發展的初期,網易和騰訊都被外界譽為“后來者”,網易一度因《大話西游》、《陰陽師》等IP作品威脅騰訊的領先位置,而一次性爆發也凸顯了網易后勁不足。

雖然,這幾款游戲還在更新,但產品的生命周期卻無法媲美騰訊《英雄聯盟》、《王者榮耀》。

受限國內產品的生命周期以及流量困境,網易選擇出海、聯合IP廠商、投資海外團隊等這些舉動也是另一種“自救”。從短期來看都是投入大于產出的,長遠來看也將會犧牲網易游戲的利潤率。

不久之前,網易推出了新的游戲付費模式——游戲超級會員,包含網易所有的自研游戲及熱門游戲,可享受折扣、返利等優惠,此次網易新推出的超級會員,是網易對游戲變現的又一次探索,同時也是嘗試利用游戲會員發展其他業務的一次嘗試。

這遲來的會員業務能給目前的游戲業務帶來新增長嗎?

游戲會員是對于流量的另一種渴望!

移動互聯網流量紅利、人口紅利扼住了互聯網企業發展的命脈。

網易的游戲業務、電商業務自然是流量大戶。網易近年來推出了不少優質游戲,但由于沒有像騰訊QQ、微信一樣的社交產品,游戲缺少了穩定的流量源頭,游戲用戶也難以相互轉換。

盡管圍繞游戲推出了不少像網易大神、網易游戲論壇等社交類產品,但依舊沒有一款能承載大量玩家的平臺,用戶黏性難以維持。也正因為此,網易成了內容營銷的一把手——動漫、手辦、聯動成為了游戲最常見的宣發手段,但依舊苦于沒有可以留住用戶的平臺。

遲來八年的網易游戲會員:更像是“下半場”的自救

全新的會員體系分為328元的游戲超級會員以及898元的網易大會員。整合了平臺游戲,包含了網易所有的自研游戲和熱門游戲,打通了游戲用戶之間的壁壘,成為各游戲用戶互相轉化的通道。在優惠上則以折扣、返利類型為主,目的是維系網易游戲的核心用戶群體。

大會員包含了全年的游戲超級會員、網易考拉黑卡、網易嚴選超級會員、網易云音樂黑膠 VIP 和網易VIP郵箱特權,更像是網易全家桶會員。而V5、v6等級的會員僅花98元就可購買價值898的大會員。此舉最重要的目的不是反饋高氪玩家,而是用“低價”回饋留住他們。

游戲之間的壁壘打通了,但游戲與玩家之間的問題仍需解決。

除了不好玩其他都挺好!

網易游戲憑借著制作精良、可玩性高獲得了不俗的口碑,但總逃不過游戲火得很快,涼得也快的魔咒,玩家對網易游戲最一致的評價便是“除了不好玩其他都挺好”。

2018年以前,網易游戲給人的印象就是只會做MMO游戲,《夢幻西游》、《倩女幽魂》、《大話西游》是網易游戲的三大支柱。

《陰陽師》的出現,是網易游戲走向類型多樣化的開端,也是運營團隊瘋狂被罵的開始。

2016年9月,《陰陽師》上線,僅1個多月,陰陽師就成為了爆款,與《王者榮耀》分庭抗爭,也成功帶火了“非洲人”“歐洲人”“肝”“ssr”等游戲用語。

16年12月30日,新副本業原火上線,被發現可以無限刷御魂的bug,高氪玩家紛紛表示不滿,引發了IOS退款熱潮,為了避免退款過多導致游戲下架,《陰陽師》關閉了退款渠道,“陰陽師退款”、“陰陽師業原火bug”一度上了微博熱搜。

最后處理的結果和補償也是不痛不癢——所有違規的賬號回檔,嚴重違規的玩家賬號永久禁封,并給出了一份兩百人不到的名單,給與玩家的補償也僅是3藍蛋、3藍票和太鼓卡。

《陰陽師》就此走向了下坡路。

同時陷入了只要推出新式神,玩家就要流失一批的惡性循環。

“新推出的式神太強,影響游戲平衡。”“好不容易SSR集齊了,又出新式神了。”“限定SSR太肝。”都是玩家退游的理由,但逼走玩家的還是高高在上不理會玩家意見的游戲策劃。

調侃陰陽師的表情包也層出不窮,最有代表性的便是“陰陽家——現在還在玩陰陽師的人”。

在《陰陽師》之后,網易推出了更多類型的游戲,打破了其只能做MMO游戲的固有印象。提起網易游戲,玩家想起的不光是曾經的“三巨頭”,還多了陰陽師、明日之后、楚留香、荒野行動等游戲。

盡管《荒野行動》在騰訊布局吃雞手游前牢牢占據第一,但當騰訊拿到正版授權,推出《刺激戰場》和《全軍出擊》后,《荒野行動》只能轉戰海外,國內無法與騰訊相競爭。

以前網易以質量出名,而現在玩家更多吐槽的是相比騰訊游戲的要么肝要么氪,網易不僅肝還要氪的工作式游戲。人們享受的不再是游戲帶來的快樂,游戲變成了負擔。

究其原因,是網易在夢幻西游的大獲成功,將極其花費時間的日常任務模式都融進了旗下的所有游戲里,導致了玩家苦不堪言的游戲體驗。

另一方面則是因為網易沒有像樣的社交平臺,旗下的CC直播也鮮為人知。而最大的對手騰訊游戲,則有斗魚和虎牙兩個游戲直播流量,還有應用寶這個應用市場,根本無需擔心流量。

在游戲老大極具競爭力的市場搶奪中,網易游戲的忠實用戶數量與騰訊以社交平臺為基礎的普遍撒網積累的用戶體量完全不在一個層次。為了賺錢,網易游戲只能在氪金上下功夫,將目標定在中高消費能力的玩家群體上。

結語:

盡管網易在打造一個可持續發展的會員體系,但游戲策劃不放下其高高在上的態度,這個會員體系也只能是一個空中樓閣。

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